Program "Czyste powietrze" – umowy z wykonawcami i pośrednikami

Z uwagi na zgłaszane przez Państwa nieprawidłowości, w zakresie wykonywania umów zawartych z przedsiębiorcami realizującymi inwestycje pozostające w związku z uzyskaniem dofinansowania w ramach programu „Czyste powietrze”, polegające na zakupie i montażu instalacji centralnego ogrzewania i ciepłej wody (w tym: kotłów na paliwo stałe biomasę, kotłów gazowych, kondensacyjnych, olejowych, elektrycznych, pomp ciepła), montażu wentylacji mechanicznej z odzyskiem ciepła, montażu instalacji fotowoltaicznej; Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Kluczborku prosi o zachowanie przez Konsumentów szczególnej ostrożności podczas zawierania takich umów. W tym celu rekomendowanym jest przedsięwzięcie następujących działań:

• pozyskanie w gminnym punkcie informacyjnym wszelkich informacji dotyczących warunków formalnych i technicznych otrzymania dotacji wraz z ustaleniem przewidywanej kwoty przyznanej w ramach programu,
• zbadanie rzetelności przedsiębiorcy poprzez weryfikację firmy przedsiębiorcy w przeglądarce internetowej w zakresie uzyskanych ocen i opinii,
• weryfikację, czy przedsiębiorca posiada wpis w rejestrze CEiIDG (dla przedsiębiorców będących osobami fizycznymi), KRS (dla osób prawnych),
• weryfikację umocowania przedstawiciela przedsiębiorcy do zawarcia i wykonania umowy (tj. czy posiada pełnomocnictwo, jaki jest zakres udzielonego pełnomocnictwa),
• sprawowanie kontroli nad dokumentacją na każdym etapie sprawy, zastrzeżenie w umowie obowiązku przesyłania przez przedsiębiorcę do wiadomości konsumenta wszelkich dokumentów związanych z wykonywaniem umowy i pozyskaniem dofinansowania, zaś w razie nieprawidłowości w treści dokumentacji, bądź powstałych wątpliwości, niezwłoczne ich zgłaszanie do przedsiębiorcy i do instytucji pilotującej program,
• przeanalizowanie umowy w zakresie praw i obowiązków nakładanych na konsumenta,
• ustalenie całkowitej kwoty jaką konsument zobowiązuje się do zapłaty na rzecz przedsiębiorcy, w tym ustalenie wkładu własnego konsumenta, kwoty pozyskanej z innych źródeł finansowania i skutków finansowych dla konsumenta w przypadku braku pozyskania finansowania,
• weryfikację, czy umowa przewiduje kary umowne nakładane na konsumenta, w jakich sytuacjach takie kary mogą być nałożone i w jakiej wysokości,
• ustalenia czy w ramach zawartej umowy nie zostało udzielone przedsiębiorcy pełnomocnictwo do wystąpienia do banków z wnioskiem o zawarcie umowy kredytu lub pożyczki, w przypadku zaś udzielenia takiego pełnomocnictwa przyjęcie do wiadomości, iż  w takiej sytuacji pośrednik może skutecznie zawrzeć umowę kredytową,
• konsultowania treści zapisów zawieranej umowy z prawnikami, radcami prawnymi, adwokatami organami pilotującymi program, punktami informacyjnymi;
• dokonywania wszelkich wpłat na rzecz przedsiębiorców z rachunku bankowego, zaś w przypadku wpłat w gotówce, przyjmowanie pokwitowania,

Zastosowanie się do powyższych wytycznych pozwoli Państwu zminimalizować ryzyko nieprzyjemności związanych z zawarciem umowy. Proszę również pamiętać, że nie muszą Państwo podpisywać umowy pod presją przedsiębiorcy, zwłaszcza jeśli oferta została Państwu przedstawiona podczas nieumówionej wizyty w Państwa domu. Zawsze mają Państwo uprawnienie do uzyskania wzorca umowy i jej skonsultowania z prawnikiem, jak również negocjowania jej zapisów oraz uzgodnienia terminu sfinalizowania umowy. Jeśli przedsiębiorca wymusza natychmiastowe podpisanie umowy, jest to sygnał, że może działać nieuczciwie.

Powiatowy Rzecznik Konsumentów
Katarzyna Niewolińska